Свежие новости
Домой > Новости > «Как оказывать услуги лучше других?» — новая тема Полезного завтрака

«Как оказывать услуги лучше других?» — новая тема Полезного завтрака

В ближайший четверг 12 апреля на очередном Полезном завтраке «ОПОРЫ РОССИИ» выступит самый известный представитель рекламного бизнеса в Саратове — Инна Карпухина, директор Агентства Рекламных и Маркетинговых Коммуникаций «Софит».

Сегодня практически каждая компания работает в области оказания услуг. И мы на собственном опыте знаем, что сервис во многих компаниях не идеален, и мы как клиенты далеко не всегда довольны тем, как была оказана услуга.

При этом, когда мы стараемся добиться «идеального сервиса», перед нами встают нетривиальные вопросы, на которые необходимо ответить. Например, нужно ли создавать жёсткие стандарты обслуживания, или имеет смысл индивидуально подходить к каждому клиенту? Или как сделать процесс услуг приятным, причём не только для клиентов, но для своего персонала?

На встрече Инна поделится идеями и приемами, которые помогут сделать Ваш процесс оказания услуг наиболее конкурентным.

Встречаемся 12 апреля в 10.00 в кофейне «Кофе и Шоколад» в ТЦ «Архипелаг» (пересечение Московской и Рахова).

Подробности по телефону: 8-919-831-03-09.