Свежие новости
Домой > Новости > 25 апреля Полезный завтрак с Григорием Гейфманом

25 апреля Полезный завтрак с Григорием Гейфманом

В эту среду, 25 апреля, пройдет очередной Полезный завтрак «ОПОРЫ РОССИИ». Гость мероприятия — Григорий Гейфман, «Торговый дом «Мария».

Недовольные клиенты есть у всех, иногда конфликты с ними выходят из берегов. На рынке, где конкуренция обостряется день ото дня, где соперничать в цене больше не представляется возможным, клиентский сервис — то, что поможет компании выжить, выделиться и в результате выиграть. Григорий Владимирович — последняя инстанция в решении проблем с недовольным клиентом в своей компании. На нашем завтраке он расскажет о том, как вести переговоры и завоёвывать доверие, как гасить конфликты и превращать разъярённых клиентов в счастливых, и как сделать так, чтобы даже взбешённые поначалу клиенты возвращались вновь.

Встречаемся завтра в 10.00 в кофейне «Кофе и Шоколад» на Московской и Рахова.